关于反馈页面的建议

bubifengyun
建议在反馈问题的时候加入关键词,或者分类。便于反馈的人查找,是否已经有人反馈过同样的问题了。或者再加入一个计数器,用于统计有多少人遇到此类问题。
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jingle(官方)
谢谢提出意见,关键字会考虑,分类就是因为以前很多分类不当或者不清楚,导致再后台手动再处理一次。计数器暂时不会。
bubifengyun
谢谢提出意见,关键字会考虑,分类就是因为以前很多分类不当或者不清楚,导致再后台手动再处理一次。计数器暂时不会。
是不是分类设计的不合理导致的。我现在开发网站也遇到类似问题。听客户说,有二三十种人员类型,就都把他们加进来去了。结果使用的时候,他们又说,他们自己都不知道选择哪种类型,最好还是减少点人员类型吧,就弄几个吧,大家一眼就能分清。于是就这么愉快的决定了。你看分类不当是不是也是这个问题呢?
jingle(官方)
是不是分类设计的不合理导致的。我现在开发网站也遇到类似问题。听客户说,有二三十种人员类型,就都把他们加进来去了。结果使用的时候,他们又说,他们自己都不知道选择哪种类型,最好还是减少点人员类型吧,就弄几个吧,大家一眼就能分清。于是就这么愉快的决定了。你看分类不当是不是也是这个问题呢?
这边分类是从bugzilla上面获取的,通过以前的数据分析,有分类(多少),还是经常填写错误,后台还是手动分类,还要看标题和内容,现在不分类,统一手动分了。